Reportes del servicio eléctrico a través de la VenApp son atendidos en el Zulia

Como parte de las políticas de protección social del Gobierno nacional, la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) atendió 28 mil 984 reportes del servicio eléctrico a través de la Línea 58 de la aplicación VenApp del 1×10 del Buen Gobierno durante los meses de julio, agosto y septiembre en el estado Zulia.

A través de esta plataforma, los usuarios pueden acceder a la sección Línea 58 y completar el formulario correspondiente para reportar averías, solicitar el diagnóstico, evaluación y seguimiento de proyectos de electrificación, poda de árboles, instalación de transformadores y alumbrado público.

Al ingresar, el usuario debe describir las características de la situación presentada. Una de las bondades de esta herramienta es la posibilidad de realizar seguimiento del caso con un solo reporte, gracias a su ventana de mensajería directa que permite comunicación fluida entre el ciudadano y la institución.

Corpoelec promueve el uso de esta aplicación como canal oficial para canalizar soluciones efectivas en materia de servicio eléctrico, lo que garantiza atención oportuna e interacción directa para la resolución de averías en todo el territorio nacional.

Fuente: Ministerio de Energía Eléctrica

VTV/YD/EB